Gérer vos appels clients entrants dans une file d'attente pendant que vos agents répondent aux appels.
Profil de musique en attente personnalisé.
Un renvoi d'appel permet à un appel entrant d'être redirigé vers un téléphone mobile ou un autre numéro de téléphone.
Si vous êtes injoignable ou à défaut de pouvoir atteindre votre équipement VoIP en cas d'interruption de votre service internet, votre boîte vocale prendra les messages laissés.
Chaque boite vocale offre la possibilité d'envoyer une copie des messages laissés, sous format MP3, par courriel pour une accessibilité / gestion / archivage simple des messages téléphoniques.
Le registre d'appels (CDR) vous permet d'obtenir les détails sur tous vos appels entrants et sortants.
Cette fonction permet à plusieurs personnes de se connecter à une conférence virtuelle pour être réunies dans une même conversation.
Enregistrer vos appels entrants ou sortants. Vous pouvez les écouter ou les télécharger via le portail client.
Gérer vos appels clients entrants dans une file d'attente pendant que vos agents répondent aux appels.
Nos numéros sans-frais sont accessibles des USA et du Canada et permettent à vos appelants de vous rejoindre sans frais.
Numéro de téléphone international.
Transférez vos appels entre vos postes téléphoniques de façon simple et rapide à l’aide de numéros de postes locaux.
Les postes locaux sont généralement disponible qu’à l’aide d’un système téléphonique local, nous vous les offrons en formule virtuelle pour une fraction du coût.